Information om att handla direkt från oss

Betalning
Som privatperson kan du normalt endast handla Havsfiskeboken från oss genom förskottsbetalning. Privatpersoner eller företag som vill handla mot faktura måste kontakta oss per telefon (+46 (0)707-77 15 00).

Frakt
Frakten ingår i det pris vi anger oavsett hur många böcker du beställer. Vi levererar maximalt fyra (4) böcker med vanlig A-post (2 försändelser vid fler än 2 böcker). Större beställningar skickar vi med Schenker, vilket innebär att du får hämta ut böckerna hos närmaste Schenker-ombud. Vi levererar så fort som möjligt, men ibland uppstår dessvärre ändå förseningar. Därför garanterar vi inte leverans till en viss dag och reserverar oss alltid för förseningar.
(Delivery outside Sweden: We ship the books by regular first class mail. Please note that buyers outside the European Union are fully and solely responsible for any and all customs fees, handling/brokerage fees, taxes and duties that may be incurred at the time of delivery. We are in no way responsible for any of these additional costs.)

Returrätt
Som privatperson har du 14 dagars ånger- och returrätt på oanvända produkter i nyskick från det att du har mottagit leveransen. Vill du returnera produkter ska du meddela oss detta via e-post till info@twow.se och sedan förpacka returböckerna väl och i förpackningen ange namn och adress samt till vilket konto du vill ha pengarna insatta. Skicka alltid eventuella returer via Postnord. Du betalar frakten själv. Skicka till följande adress: Twow, Lennart Waje, Råhagsvägen 71, 434 94 Vallda. Vi betalar tillbaka pengarna för returnerade böcker (inte för frakten) så snart vi har mottagit de returnerade böckerna.

 Dataskyddspolicy
Vi ser till att dina personuppgifter alltid är skyddade hos oss och att behandlingen följer gällande dataskyddslagstiftning.
Twow lämnar ALDRIG ut dina uppgifter till tredje part, såvida vi inte enligt lag är tvungna att göra det. Vi raderar alla uppgifter om dig och din beställning senast efter åtta år. Du har enligt GDPR rätt till insyn i hur dina personuppgifter behandlas. Det betyder att du kan begära att få tillgång till information om behandlingen. Du har även rätt att få felaktiga personuppgifter ändrade, överflödig behandling begränsad, ogrundad behandling raderad och få personuppgifter flyttade från vårt system till en annan aktör. Om personuppgiftsbehandlingen grundar sig på ditt samtycke, kommer Twow omedelbart att upphöra med behandlingen om du ångrar dig och återkallar samtycket. Skulle du uppleva att Twow inte behandlar dina personuppgifter korrekt har du rätt att vända dig till Datainspektionen på datainspektionen@datainspektionen.se för att lämna klagomål. Twow är personuppgiftsansvarig. Du kan kontakta oss på +46 (0)707-77 15 00 eller info@twow.se.